3ner.ro Workshop: Transforma-ti clientii in followers! cu Jim Bagnola

Workshop: Transforma-ti clientii in followers! cu Jim Bagnola

Evenimente

Scris de 3ner

Miercuri, 04 Martie 2009 00:16

View Comments

Va invitam la workshop-ul "Transforma-ti clientii in followers!", cel de-al 3-lea eveniment Leadership Center, a carui gazda este Jim Bagnola, trainer international, care figureaza in top 30 speakeri internationali in leadership, conform Leadership Gurus International, alaturi de John C. Maxwell, Tom Peters sau Stephen Covey.

Bagnola va dezbate principiile psihologiei customer service-ului, pornind de la premisa ca angajatii trebuie sa constientizeze legatura directa dintre veniturile lor si satisfactia clientului. Pe de alta parte, si angajatorul trebuie sa inteleaga ca maniera in care isi trateaza angajatii are un impact direct asupra calitatii interactiunii angajatilor cu clientul.

Va asteptam, asadar, pe 12 martie la Rin Grand Hotel, in sala Londra pentru a privi dintr-o alta perspectiva importanta customer service-ului, mai ales in noua conjuctura economico-sociala.

Mai multe informatii despre Jim Bagnola si despre workshop-ul œTransforma-ti clientii in followers! din 12 martie puteti gasi accesand http://jim.leadersh ipcenter. ro .

Transforma-ti clientii in followers! este dezvoltat de Fundatia LEADERS in colaborare cu HPDI, cu sustinerea majora din partea Air France KLM si Rin Grand Hotel.

Multumim,
Alexandru Ionescu
Project Manager
Fundatia LEADERS

E-mail: jim@leaders. ro
Telefon: 021/3110946Â

blog comments powered by Disqus

Alte articole
DaAfaceri organizeaza ResUmE - From H to R Noi oportunitati de dezvoltare la The Open University 20 de vorbitori internationali propun solutii sustenabile la CSR'08 Living the Green RoNewMedia3.0 : Exploata?i puterea canalelor digitale pentru a v? maximiza profiturile!	ONG web 2.0 - Blogul ca mijloc de advocacy Cursul deschis "Cu jocurile... nu-i de joaca!". Pe 1 iunie. Întreb?ri ?i r?spunsuri în SEO / PPC: mar?i, 2 februarie 2010, 9:15 AM, Orange Concept Store Junior PR Award îti premiaza creativitatea

Carti recomandate

Salturi creative	Marketing in sectorul public Philip Kotler, Nancy Lee
Management de proiect-Dennis Lock	Factorul Einstein
Coaching pentru echipele de directori-Alain Cardon	Ascensiunea ?i declinul planific?rii strategice