3ner.ro 50 de idei puternice pentru a va pastra clientii Paul R. Timm

a se vedea imagine intreaga	50 de idei puternice pentru a va pastra clientii Paul R. Timm
	( Editura MeteorPress )
	RON 17.10
Descriere carte: Cartea se adreseaza deopotriva managerilor si angajatilor, propunandu-le sa reflecteza la acele lucruri marunte care pot aduce schimbari mari. Permite o lectura rapida - nu va ia mai mult timp decat rezolvarea reclamatiei unui client-, iar daca veti pune in practica metodele prezentate veti fi capabili sa reduceti semnificativ nemultumirile clientilor. Numeroasele sugestii practice, pe care le puteti aplica imediat, va invata: - Sa transformati cumparatorii nemultumiti in clienti fideli pe viata. - Sa utilizati gesturi simple pentru a va pastra clientii. - Sa nu ascultati doar cu urechile. - Sa gasiti solutii simple pentru a intrece asteptarile clientilor. - Sa utilizati feedbackul negativ pentru actiuni pozitive. Atat managerii, cat si angajatii pot folosi informatiile din acest manual pentru a evita efectele de propagare devastatoare pe care le pot produce clientii dezamagiti. Veti vedea cat este de usor pentru orice companie, mare sau mica, sa aplice creativ si consecvent o serie de mici inovatii pentru satisfacerea clientelei, structurand si consolidand in acest fel portofoliul de clienti.
	Cantitate:

Comentariiile clientului: Nu sunt comentarii la acest produs. Va rugam sa va logati pentru a scrie un comentariu.


Informatii vanzator

Puterea mintii Glenn Bland	Puterea intuitiei in business Andy Milligan, Shaun Smith
O lupta asumata - O cursa - Lance Armstrong	Despre Macintosh si sistemul de operare MAC OS X. V 1.2.
Buzzmarketing - Mark Hughes	50 de carti fundamentale pentru dezvoltarea personala Tom Butler