Anunturi

Noi, cei de la centrul de limbi straine Linguaprof credem ca o solutie la criza poate fi ca firmele sa se ajute reciproc. Desi afectatata si ea puternic  de criza, Asociatia Linguaprof doreste sa vina in aceasta perioada grea  in ajutorul fimelor prin programul de cursuri gratuite de engleza care vor incepe pe data de 15 septembrie 2010.

Add a comment

 

 

SYKES    is a global leader in providing outsourced customer management solutions and services. We serve mainly the leading Fortune 500 corporations. Worldwide we have over 32,000 employees. 

Sykes Enterprises Eastern Europe is looking for the following professional to join our Cluj-Napoca Call Center: 

ACCOUNT TRAINER 

 

RESPONSIBILITIES AND OUTPUT            

  Capable of providing up-to date professional information and maintains customer service work (in terms of communication, the profession and working discipline) model for the team.          

Arranges training courses and develops training plans for customer service, ensures that the customer service is conversant with and holds at a maximum level their professional skill and information required for their work.

Prepares and continuously updates training material

Delivers training courses to new hires and existing staff, prepares tests to measure the students’ knowledge, prepares action plan to cover gaps

Monitors the up-to-date nature of training materials ensures that all conditions required for the training courses are in place while closely cooperating with the Supervisors and the Account Manager

By maintaining accurate records, monitors the execution of training courses and is prepared to inform the his/her managers on the efficiency of the work by submitting reports whenever requested.

Conducts regular training needs analysis in order to maintain high quality of service.

Liaises with the originating company’s training managers, monitors and coordinates the Client’s needs with Sykes management and Sykes trainers.Monitors feedback forms from students, prepares action plan if necessary 

REQUIRED EXPERIENCE, KNOWLEDGE AND SKILLS 

Experience gained in technical support, has high  knowledge of IT technical products

Excellent communication and presentation skills, and the candidate’s ability to remain composed in      any situations   

Strong computer knowledge, advanced level skills with Word/Excel or other office programs.

Strong skills for organization and creativity

Accurate and precise.

Patient, customer-focused, courteous, helpful and empathic approach

Good social personality who everybody feels easy to contact and is trusted by colleagues.

Carries maximum commitment to the company.

Experience in people management: motivation and development.

Proficient in English and any of the following languages: Spanish, Portuguese, Polish or Czech.

Knowing the Romanian Language will constitute an advantage  

We offer the opportunity of working in a dynamic environment, with challenging assignments and career opportunities.

If you would like to join our team of committed professionals, please send your resume written in English at: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

 

  Add a comment

Fundatia Post-Privatizare si editura Curtea Veche Publishing, cu sprijinul AmCham (Camera de Comert Americana in Romania) si al Asociatiei pentru Relatii Comunitare,  organizeaza conferinta “Business Ethics 360: Testul de Leadership – Cum sa construiesti o organizatie sustenabila”, care va avea loc in data de 8 iunie, la Hotel Intercontinental din Bucuresti (sala Fortuna), incepand cu ora 10.

Add a comment

Pentru prima oara intr-un turneu national, trainer-ul si speaker-ul international Jim Bagnola va sustine la Bucuresti modulul “The Leader as Coach”, vineri, 4 iunie la Radisson BLU Hotel, incepand cu ora 10.00.

Problemele cauzate de climatul economic, determina liderii sa dea vina pe domeniul de activitate al firmei, care nu mai este la fel de profitabil in aceasta perioada sau pe angajatii nemultumiti de calitatile manageriale si de variabilele externe. “Disfunctiile pornesc din inima unei organizatii, rolul coach-ului fiind de a transforma liderul intr-un model, care sa inspire oamenii din companie sa fie complet dedicati viziunii si strategiei generale ale companiei. “ afirma Petru Pacuraru, Managing Director Human Performance Development International.

Add a comment

CODECS anunţă alegerea în funcţia de preşedinte al Consiliului de Administraţie a lui Radu Dan Mihăescu. Decizia a fost luată în cadrul şedinţei Adunării Generale a Acţionarilor CODECS din data de 27 mai 2010, ca urmare a intrării în rândul acţionarilor companiei a unui nou partener. Începând cu 16 aprilie 2010, Grupul Tender a devenit acţionarul majoritar al CODECS, prin achiziţionarea unui pachet de 50.990  acţiuni (51% din totalul acţiunilor), în cadrul unei tranzacţii în valoare de 424.747 Euro.

Add a comment

Investeşte în oameni!
 
      Universitatea Româno-Americană în parteneriat cu Universitatea Lucian Blaga din Sibiu, Universitatea Transilvania din Braşov şi Universitatea Constantin Brâncuşi din Târgu Jiu, au deosebita plăcere de a vă invita la Conferinţa „Educaţie juridică de calitate-o şansă mai mare de integrare socio-profesională”, care va avea loc, miercuri, 26 mai 2010, în Aula Universităţii din B-dul Expoziţiei 1B, între orele 11.00-14.30.

Add a comment

Bucuresti, 7 iulie 2010

Ce este e-mail marketingul? Care sunt secretele reusitei unei campanii de e-mail marketing? Care sunt pasii corecti in demararea unei campanii de e-mail marketing? Care sunt limitele legislative in ceea ce priveste e-mail marketingul si care este diferenta dintre e-mail marketing si spam? Raspunsurile la toate aceste intrebari va vor fi detaliate in cadrul conferintei E-mail Marketing MasterClass pe care Michael Leander o va sustine pe 7 iulie, la Bucuresti, alaturi  de ceilalti invitati speciali.
Add a comment